Terma & Syarat Malaysia 33 – Syarat Penggunaan Platform Hiburan Online

Dalam dokumen Terma & Syarat Malaysia 33 ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Malaysia 33, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Anda adalah penduduk atau warganegara Malaysia yang sah, atau berada di Malaysia pada masa pendaftaran.
• Anda mendaftar akaun bagi pihak diri sendiri sahaja dan bukan bagi pihak mana-mana individu lain.
• Anda tidak pernah digantung atau diharamkan dari Malaysia 33 sebelum ini atas sebarang sebab.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat, benar dan terkini.
• Anda hanya memiliki satu (1) akaun di Malaysia 33 pada sebarang masa.
• Anda tidak menderita masalah perjudian kompulsif atau sedang menjalani terapi berkaitan perjudian.

Dengan mendaftar akaun, anda mengakui dan bersetuju bahawa perjudian dalam talian mungkin dikawal oleh undang-undang di kawasan anda dan adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan aktiviti anda adalah sah mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Malaysia 33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli kami:

• eWallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Segera: DuitNow
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, Bank Islam, RHB Bank, Public Bank Berhad dan lain-lain bank tempatan Malaysia

3.1 Syarat Deposit

• Jumlah deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan akaun atau eWallet yang berdaftar atas nama Ahli sendiri sahaja.
• Malaysia 33 berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan pada bila-bila masa.
• Deposit yang gagal akibat maklumat tidak tepat adalah tanggungjawab Ahli sepenuhnya.
• Semua transaksi adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja.

3.2 Syarat Pengeluaran

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permohonan.
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit bagi pengeluaran yang telah memenuhi semua syarat KYC.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC lengkap termasuk gambar kad pengenalan (MyKad) yang jelas.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama Ahli.
• Malaysia 33 berhak meminta dokumentasi tambahan untuk sebarang pengeluaran yang melebihi RM 10,000.
• Wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dimasukkan dalam permintaan pengeluaran.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Malaysia 33 — termasuk bonus sambutan, reload hujung minggu, cashback dan promosi istimewa — adalah tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran tersebut. Terma am berikut juga terpakai kepada semua bonus:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Syarat pertaruhan biasanya antara 3x hingga 30x bergantung pada jenis bonus.
• Malaysia 33 berhak menukar, menggantung atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh Ahli yang layak mengikut syarat promosi berkenaan — termasuk syarat deposit minimum, tempoh tuntutan, dan kategori permainan yang layak.
• Penggunaan pelbagai akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung.
• Malaysia 33 berhak membatalkan bonus dan menolak kemenangan yang diperoleh jika terbukti berlaku penipuan atau penyalahgunaan promosi.
• Had taruhan maksimum semasa pertaruhan bonus adalah RM 20 setiap pertaruhan kecuali dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.

Semua permainan di Malaysia 33 — dari Live Casino, Slot, Poker hingga Taruhan Sukan dan E-Sukan — tertakluk kepada peraturan umum dan peraturan khusus bagi setiap permainan:

5.1 Peraturan Am Permainan

• Semua permainan slot dan meja menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang diperakui oleh badan bebas untuk memastikan keputusan yang rawak dan adil.
• Sebarang masalah teknikal semasa permainan — seperti gangguan internet atau kegagalan pelayan — yang menyebabkan permainan terganggu akan diselesaikan mengikut polisi Malaysia 33. Pertaruhan yang belum selesai mungkin dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Keputusan permainan yang dipertikaikan mesti dilaporkan dalam masa 48 jam dari tarikh kejadian. Aduan selepas tempoh ini tidak akan dipertimbangkan.
• Penggunaan perisian automatik (bot), script, atau sebarang kaedah untuk mengautomasikan permainan adalah dilarang keras.

5.2 Taruhan Sukan & E-Sukan

• Semua taruhan pada perlawanan Liga Super Malaysia, EPL, badminton, NBA dan sukan lain adalah muktamad apabila perlawanan telah bermula, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Malaysia 33 berhak membatalkan taruhan dalam keadaan luar biasa seperti perlawanan ditangguh, dibatalkan, atau berlakunya kepincangan yang jelas dalam penetapan odds.
• Taruhan In-Play tertakluk kepada kelewatan data dan Malaysia 33 berhak membatalkan taruhan yang dianggap dipengaruhi oleh maklumat yang didahulukan (early information).
• Cash Out tersedia untuk perlawanan terpilih dan nilai Cash Out adalah berdasarkan kiraan sistem semasa pada masa permintaan dibuat.

5.3 Poker

• Kolusi antara pemain adalah dilarang sepenuhnya. Malaysia 33 memantau semua meja poker secara aktif untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Penggunaan perisian analisis poker pihak ketiga yang tidak dibenarkan adalah pelanggaran terma dan boleh menyebabkan penggantungan akaun.
• Turnamen yang telah bermula tidak boleh dipulangkan wang pendaftarannya kecuali dalam keadaan teknikal yang melibatkan kegagalan platform sepenuhnya.

Malaysia 33 berhak, atas budi bicara mutlaknya, menggantung atau menamatkan mana-mana akaun Ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pemilikan atau penggunaan pelbagai akaun dalam satu platform.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Percubaan penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Kolusi dengan pemain lain atau pihak luar untuk mendapat kelebihan yang tidak adil.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau teknik cheating lain.
• Eksploitasi pepijat atau kelemahan sistem platform untuk keuntungan peribadi.
• Tingkah laku kasar, mengancam atau tidak sopan terhadap pasukan khidmat pelanggan atau pemain lain.
• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.

Malaysia 33 komited dalam mempromosikan budaya permainan yang bertanggungjawab dan sihat. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had jumlah yang boleh didepositkan dalam tempoh tertentu.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum anda dalam tempoh yang anda pilih.
• Rehat Sementara: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau 90 hari.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perlu berbuat demikian.
• Pemantauan Aktiviti: Semak sejarah permainan dan statistik perbelanjaan anda pada bila-bila masa.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda perjudian kompulsif, sila dapatkan bantuan segera. Lebih lanjut tentang program ini tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Penggunaan maklumat peribadi anda oleh Malaysia 33 dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan. Secara ringkas:

• Kami mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan, memproses pembayaran, dan mematuhi keperluan undang-undang.
• Semua data disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit dan dijaga oleh sistem keselamatan berlapis.
• Kami tidak menjual, menyewa atau mengongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi penuh kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa:

• Malaysia 33 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau kerugian keuntungan yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Platform disediakan "seadanya" dan Malaysia 33 tidak membuat sebarang jaminan tentang ketersediaan berterusan tanpa gangguan.
• Malaysia 33 tidak bertanggungjawab terhadap kerugian yang timbul akibat gangguan internet, kegagalan peranti, atau masalah teknikal di luar kawalan kami.
• Jumlah liabiliti maksimum Malaysia 33 terhadap mana-mana Ahli adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh Ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

Malaysia 33 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di laman web ini.

Adalah tanggungjawab anda sebagai Ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda mesti berhenti menggunakan platform dan memohon pengeluaran baki anda.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui proses dalaman Malaysia 33.

Sekiranya penyelesaian dalaman gagal, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan Malaysia 33, sila hubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam platform selepas log masuk
• E-mel: support@malaysia33.im — respons dalam 24-48 jam waktu bekerja
• Soalan Lazim: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan biasa

Pasukan sokongan kami berbahasa Melayu dan sentiasa bersedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan. Terima kasih kerana memilih Malaysia 33 sebagai platform hiburan online pilihan anda.